业务中的目标或挑战？

我们经常发现自己处于必须买东西的境地。有时我们会一时兴起，看到自己喜欢的东西并决定购买。一切都发生得很快，无需做太多评价。 然而，其他时候，我们必须进行的购买是出于必要，所以我们会更加谨慎和深思熟虑。在这种情况下，我们会评估我们想要购买的产品或服务的各个方面，并将其与类似产品或服务进行比较，在做出最终决定之前考虑每个方面的优缺点。 买家的旅程 我们上面描述的是您的潜在客户也会经历的一个过程，称为买家旅程。 这是一个导致购买的积极研究之旅，您的理想客户专注于识别他们的问题并评估有助于解决问题的可用选项。 通过了解这个旅程，您将能够提供他需要的有用信息，并帮助他确定购买方向。 因此，数字营销策略必须旨在将潜在客户导向您的公司，并使他们成为潜在客户。


  
为此，您可以： 创建“教育”内容，说明公司的能力和资源，以及这些内容如何 马耳他电子邮件列表 在购买决策的不同阶段响应目标受众最常见的需求和问题； 在社交媒体上分享公司文化和案例研究，以提高买家角色的参与度和信任度； 突出显示该网站，其中将有各种 CTA（号召性用语）以直接与公司联系（例如聊天机器人或联系表格）。 这些实施的行动和资源支持所计划的营销和企业战略，确保企业价值主张在公司环境内外都非常清晰。 正如入站营销理论告诉我们的那样，与您的公司的每次互动都必须以自然的方式进行，并且您必须提供的有价值的内容必须适合您的买家角色所处的情况 （简单地说，您的客户角色）理想的客户）。 买家旅程的阶段 买家的旅程分为三个阶段： 意识阶段 考虑阶段 决策阶段 请记住，每个阶段都侧重于买家角色的不同方面和行为，因此详细定义它们并了解他们的行为非常重要。 让我们详细看看它们。 意识阶段 在第一阶段，潜在客户还不认识您，也不了解您的业务。他意识到自己有需要或有问题需要解决，并开始在互联网上进行研究以查找相关信息。




要在搜索引擎上被发现，您的网站或博客必须以SEO 为导向并包含丰富的相关关键字，这一点很重要。此外，所提供的信息必须尽可能清晰、详尽和最新。 在这个阶段我们应该问自己一些问题： 买家如何描述他们在我们 我们的买家如何了解这些目标或挑战？ 买家不采取行动会产生什么后果？ 买家对于解决目标或挑战是否存在任何常见的误解？ 买家如何决定应该优先考虑目标还是挑战？ 评估阶段 一旦明确了需要解决的问题的想法，买家角色就会寻找可能且最有效的方法来实现这一目标，收集信息并评估许多报价和解决方案。在这个阶段，她还没有选择购买哪种产品或服务，因此您提供的内容必须是独特的并且对她真正有用，这一点很重要。 需要思考的一些问题： 买家正在考虑哪些替代方案？ 买家 如何了解各种替代方案？ 买家如何看待每种选择的优缺点？ 买家如何决定哪个选项适合他们？ 决策阶段 在最后阶段，您的买家角色已准备好比较解决方案、做出选择并完成购买。如果在前两个阶段你成功地吸引了她的兴趣，保持这种兴趣，并通过提供有用的信息和工具具体地帮助她，她和你的公司之间就会建立信任的纽带，所以她选择你的机会就会很大。很高。